NEXIQA – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Nutzung der App NEXIQA

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und die Nutzung der mobilen Applikation „NEXIQA“ (nachfolgend „App“) zwischen dem Nutzer und
NEXIQA, Inhaber: NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht, Simone Riesmeier, Stümpferweg 17, 36154 Hosenfeld, Einzelunternehmen, E-Mail: kontakt@wissen-neu-gedacht.de.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

(1) Die App „NEXIQA“ bietet Nutzern Zugang zu einem KI-basierten Chatbot mit Funktionen zur Wissensvermittlung, Textgenerierung, Coaching und Bildgenerierung.

(2) Die Inhalte werden mithilfe der OpenAI API erzeugt.

(3) Die App kann weltweit genutzt werden, vorbehaltlich technischer oder rechtlicher Einschränkungen in bestimmten Ländern.

(4) Die kostenfreie Nutzung der App ist mengen- und/oder zeitlich beschränkt (z. B. Anzahl Nachrichten/Anfragen, Token-/Zeichenumfang, Bildgenerierungen, Nutzung pro Tag/Monat). Die jeweils geltenden Nutzungsgrenzen werden in der App angezeigt. NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht kann diese Nutzungsgrenzen aus sachlichen Gründen (insbesondere zur Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität, zur Missbrauchsvermeidung, aufgrund geänderter Kosten- oder Leistungsbedingungen von Drittanbietern oder zur Weiterentwicklung des Angebots) mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Über wesentliche Änderungen wird der Nutzer rechtzeitig informiert; bei kostenpflichtigen Leistungen bleibt das Recht des Nutzers zur Kündigung unberührt.

(5) NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht ist berechtigt, die in der App eingesetzten KI-Modelle, Algorithmen, Funktionen, Nutzungsgrenzen oder technischen Systeme jederzeit zu ändern, auszutauschen, anzupassen, einzuschränken oder einzustellen, sofern dies aus technischen, wirtschaftlichen, rechtlichen oder sicherheitsbezogenen Gründen erforderlich ist oder der Weiterentwicklung des Angebots dient. Ein Anspruch des Nutzers auf die dauerhafte Bereitstellung eines bestimmten KI-Modells, einer bestimmten Modellversion oder eines bestimmten Funktionsumfangs besteht nicht.

2a. Zweckbestimmung und Grenzen der Nutzung (alle Themenbereiche)

(1) NEXIQA ist eine softwaregestützte Informations-, Analyse- und Reflexionsplattform. Die App verarbeitet nutzerseitige Eingaben (z. B. Fragen, Texte, Beschreibungen, Beobachtungen) und gibt hierzu themenbezogene Informationen, Zusammenfassungen, strukturierende Einordnungen, Hypothesen, Perspektiven, Argumentationshilfen oder Checklisten aus – abhängig vom gewählten Themenbereich.

(2) Die Inhalte von NEXIQA können auf unterschiedlichen Rahmen beruhen, u. a. auf allgemeinen Wissensinhalten, wissenschaftlichen Quellen, methodischen Modellen, rechtlichen Normen oder alternativen Erklärungsmodellen. Soweit NEXIQA Inhalte „aus Sicht“ eines Modells darstellt (z. B. „5BN nach Dr. Hamer“), handelt es sich um eine modellbasierte Perspektive und nicht um eine behördlich/beruflich verbindliche Feststellung.

(3) NEXIQA erbringt keine professionelle Einzelfall-Beratung und ersetzt keine Leistungen qualifizierter Fachpersonen (z. B. ärztliche/therapeutische Behandlung, rechtliche Beratung). Nutzerinnen und Nutzer sind verpflichtet, Ausgaben von NEXIQA eigenverantwortlich zu prüfen und – je nach Situation – geeignete Fachstellen hinzuzuziehen.

2b. Gesundheitsbezogene Inhalte (z. B. 5BN, Ernährung, Biowissenschaften)

(1) Soweit NEXIQA gesundheitsbezogene Inhalte ausgibt, dienen diese ausschließlich der Information, Strukturierung und Reflexion.

(2) NEXIQA stellt keine medizinische Diagnose, trifft keine klinische Bewertung, erstellt keine Differenzialdiagnose und gibt keine Therapieempfehlungen (z. B. keine Dosierungs-/Medikationsempfehlungen und keine Anweisung, Behandlungen zu beginnen, zu ändern oder zu beenden). NEXIQA ersetzt keine ärztliche, heilpraktische oder therapeutische Untersuchung oder Behandlung.

(3) Bei anhaltenden, unklaren oder sich verschlimmernden Beschwerden sollte eine medizinische Abklärung erfolgen. Bei akuten oder potenziell lebensbedrohlichen Symptomen ist unverzüglich der lokale Notruf zu kontaktieren.

2c. Rechtsbezogene Inhalte (z. B. Wissens-Recht)

Soweit NEXIQA rechtliche Informationen, Zusammenfassungen oder Argumentationshilfen ausgibt, handelt es sich um allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung im Einzelfall. Es wird keine Gewähr für Aktualität, Vollständigkeit oder Anwendbarkeit auf konkrete Sachverhalte übernommen. Für verbindliche Einschätzungen ist eine qualifizierte Rechtsberatung einzuholen.

2d. Studienanalyse und Quellenformate (z. B. Studienanalyse, RKI-Files)

Soweit NEXIQA Studien, Dokumente oder sonstige Quellen zusammenfasst, strukturiert oder einordnet, dient dies der Informationsaufbereitung. Dies ersetzt keine fachwissenschaftliche Prüfung (z. B. Peer-Review) und keine behördliche/berufliche Bewertung. Nutzerinnen und Nutzer sollten Primärquellen prüfen; für die Übertragbarkeit auf den Einzelfall wird keine Gewähr übernommen.

2e. Psychologie, Persönlichkeit und Coaching

Soweit NEXIQA Inhalte zur Reflexion, Persönlichkeit, Kommunikation oder Coaching ausgibt, handelt es sich um allgemeine Informationen und Impulse, nicht um Psychotherapie oder Behandlung. Bei psychischen Krisen oder akuter Gefahr ist unverzüglich professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen (z. B. ärztlicher Bereitschaftsdienst, Notruf, Krisendienst).

3. Vertragsschluss und Nutzung

(1) Der Vertrag über die Nutzung der App kommt durch Registrierung des Nutzers zustande.

(2) Die App wird über die offiziellen App Stores (z. B. Apple App Store, Google Play Store) oder über Stripe für Web-Abonnements bereitgestellt.

(3) Voraussetzung für die Nutzung ist ein Internetzugang sowie ein kompatibles Endgerät.

4. Abonnement und Preise

(1) Der Download und die Installation der App sind kostenfrei. Die Nutzung der Premium-Bereiche in der App ist nur im Rahmen eines kostenpflichtigen Abonnements möglich.

(2) Die Preise und Zahlungsbedingungen ergeben sich aus den jeweils im App Store oder auf der Website angezeigten Tarifen.

(3) Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht rechtzeitig nach den Bedingungen des jeweiligen App Stores oder Zahlungsdienstleisters (z. B. Stripe) gekündigt wird.

(4) Zahlungen werden über die Plattformen (App Stores oder Stripe) abgewickelt; deren Nutzungsbedingungen gelten ergänzend.

5. Pflichten der Nutzer

(1) Nutzer dürfen die App ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und dieser AGB verwenden.

(2) Es ist untersagt, Inhalte der App zu missbrauchen, um rechtswidrige, diskriminierende, beleidigende, pornografische oder gewaltverherrlichende Inhalte zu erzeugen, zu verbreiten oder zu speichern.

(3) Darüber hinaus ist es untersagt, die App in einer Weise zu nutzen, die den ordnungsgemäßen Betrieb, die Sicherheit oder die Integrität der Systeme von NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht oder Dritter beeinträchtigt. Dies umfasst insbesondere:

  • das Versenden von exzessivem Spam,
  • die automatisierte oder massenhafte Nutzung der App (z. B. durch Bots oder Skripte),
  • Denial-of-Service-Angriffe (DoS/DDoS) oder ähnliche Handlungen,
  • den Versuch, unbefugten Zugriff auf Systeme oder Daten zu erlangen,
  • sowie sonstige Aktivitäten, die geeignet sind, den Ruf oder den Betrieb von NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht zu schädigen.

(4) NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen diese Pflichten den Zugang eines Nutzers vorübergehend einzuschränken, zu sperren oder dauerhaft zu kündigen.

(5) Die kostenfreien Funktionen unterliegen einer angemessenen Nutzung („Fair Use“). Eine unzulässige Nutzung liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer (a) geltende Nutzungsgrenzen (z. B. Nachrichten-, Token-, Bild- oder Zeitlimits) umgeht oder zu umgehen versucht, (b) die App automatisiert, skriptgesteuert oder in einer Weise nutzt, die einer massenhaften/API-ähnlichen Verwendung entspricht, oder (c) durch ungewöhnlich hohes Anfragevolumen oder sonstige Nutzungsmuster eine unverhältnismäßige technische oder wirtschaftliche Belastung verursacht oder verursachen kann. In diesen Fällen ist NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht berechtigt, die Nutzung angemessen zu beschränken, vorübergehend zu sperren und – bei Vorliegen eines wichtigen Grundes – den Nutzungsvertrag außerordentlich zu kündigen.

6. Haftungsausschluss für KI-generierte Inhalte

(1) Die durch die App erzeugten Inhalte (Texte, Bilder, Empfehlungen etc.) werden automatisiert generiert.

(2) NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der erstellten Inhalte.

(3) Jegliche Haftung für Schäden, die aus der Nutzung der durch die KI erzeugten Inhalte entstehen, ist ausgeschlossen.

(4) Nutzer handeln auf eigene Verantwortung; insbesondere dürfen KI-generierte Inhalte nicht als rechtliche, medizinische oder finanzielle Beratung verstanden werden.

6a. Verantwortung der Nutzer für KI-generierte Inhalte

(1) Nutzer sind allein verantwortlich für die mit der App erzeugten und gegebenenfalls veröffentlichten Inhalte. Dies umfasst insbesondere Texte, Bilder und sonstige Darstellungen, die mithilfe der KI-Funktionen erstellt werden.

(2) Der Nutzer verpflichtet sich, keine Inhalte zu erstellen, zu speichern oder zu veröffentlichen, die gegen geltendes Recht, Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte) oder die guten Sitten verstoßen.

(3) NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für von Nutzern erstellte oder veröffentlichte Inhalte. Eine Prüfung der durch Nutzer generierten oder verbreiteten Inhalte durch NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht findet nicht statt.

(4) Wird NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht von Dritten aufgrund von durch Nutzer erstellten oder veröffentlichten Inhalten in Anspruch genommen, stellt der Nutzer das Unternehmen von sämtlichen Ansprüchen frei, soweit er diese zu vertreten hat.

7. Haftungsbeschränkung

(1) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7a. Verfügbarkeit und Drittanbieter

(1) Die App nutzt technische Dienste Dritter, insbesondere die OpenAI API, zur Bereitstellung der KI-Funktionen.

(2) NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der App. Eine jederzeitige Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

(3) Sollte die Leistung aufgrund von Störungen, Einschränkungen oder Änderungen der von Dritten bereitgestellten Dienste (z. B. API, Server, Schnittstellen) vorübergehend oder dauerhaft nicht erbracht werden können, haftet NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht nicht für daraus entstehende Schäden oder Ausfälle.

(4) In solchen Fällen besteht kein Anspruch der Nutzer auf Schadensersatz oder Erstattung bereits gezahlter Entgelte, soweit die Störung außerhalb des Einflussbereichs von NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht liegt.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung, die unter dem entsprechenden Menüpunkt in der App oder auf der Website abrufbar ist.

9. Änderungen der AGB

NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht kann diese AGB aus sachlichen Gründen (z. B. Gesetzesänderungen, Änderungen von Drittanbieterbedingungen, Sicherheitsanforderungen, Erweiterung/Anpassung der Leistungen) mit Wirkung für die Zukunft ändern. Der Nutzer wird über Änderungen rechtzeitig in Textform (z. B. E-Mail oder In-App-Mitteilung) informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Hierauf wird in der Mitteilung besonders hingewiesen. Im Falle des Widerspruchs kann NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht das Nutzungsverhältnis ordentlich kündigen; kostenpflichtige Abonnements bleiben hiervon unberührt.

10. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch kein zwingender Verbraucherschutz ihres Heimatlandes entzogen wird.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12. Kündigung und Maßnahmen bei Missbrauch

(1) Unentgeltliche Nutzungsverhältnisse können von NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht mit einer Frist von 14 Tagen ordentlich gekündigt werden.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer gegen § 5 verstößt oder die App in unzulässiger Weise (z. B. Umgehung von Nutzungsgrenzen, automatisierte/massenhafte Nutzung, missbräuchliche Nutzung) verwendet.

(3) NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht kann bei konkreten Anhaltspunkten für einen Verstoß gegen § 5 oder zur Abwehr erheblicher technischer/wirtschaftlicher Nachteile angemessene Maßnahmen ergreifen, insbesondere die Nutzung beschränken oder den Zugang vorübergehend sperren. Soweit zumutbar, wird der Nutzer zuvor gewarnt; bei Gefahr im Verzug kann die Sperre ohne vorherige Warnung erfolgen.

(4) Für kostenpflichtige Abonnements richtet sich die Beendigung nach den jeweiligen Bedingungen des App Stores/Stripe sowie den gesetzlichen Regelungen; eine Kündigung durch NEXT LEVEL – Wissen neu gedacht erfolgt im Regelfall nur aus wichtigem Grund.

13. Begriffsbestimmungen

(1) „Token“ bezeichnet Recheneinheiten, die bei der Verarbeitung von Eingaben und Ausgaben durch KI-Modelle anfallen; der Tokenverbrauch hängt u. a. von Länge und Komplexität der Anfrage und Antwort ab.